EXPERIENCIA

Gerente de Sistemas
Calltastic ventures
Julio 2020 Al presente

  • Implementación y administrador de la red y servidores para un Contact Center.
  • Migración de infraestructura informática a la nube
  • Virtualización de agentes para el trabajo 100% en casa.
  • Coordinación de soporte técnico a 150 agentes en diferentes países, principalmente México, Pakistán, Filipinas y Jamaica.
  • Implementación de diferentes programas de CC (Zendesk, Nice In Contact, Connex One).

Auxiliar de Sistemas
Comercio automotriz S.A. de C.V.
Julio 2010 – Enero 2020 

  • Implementación y administración de Red de datos y voz en 11 locaciones del grupo. (Cisco, Fortigate, Synology, Dell, Windows Server, CentOS, Hikvision) 
  • Mantenimiento a equipo especializado del taller. 
  • Diseño e implementación del sistema de respaldos de datos 
  • Soporte técnico a 300 usuarios (Exchange, MS office, Windows, MacOS, Android, IOS, Integgra Automotriz, Contpaq, MacroPro, Credisystem, Consult III, etc.) 

Auxiliar de Sistemas
Clínica de ojos de Tijuana S.A. de C.V.
Agosto 2000 – Septiembre 2009 

  • Implementación y soporte de la red. 
  • Implementación de Servidores (Exchange 2003, Windows 2003, MS SQL 2005, Remote Terminal Server, MySQL, IIS) 
  • Mantenimiento a equipo médico oftalmológico 
  • Soporte Técnico a usuarios (Windows 98, Windows XP, Windows Vista, OS X 10.5) 
  • Implementación del sistema contable (AspelSAE3, Contpaq, Nomipaq) 
  • Administración remota de sistemas en sucursal D.F. 

FORMACIÓN

Licenciado en Informática
2006
Universidad Autónoma de Baja California 

Técnico en computación
1997
Preparatoria Federal Lázaro Cárdenas 

IDIOMAS

Ingles

Comprensión 100%
Hablado 80%
Escrito 80%

EXTRA CURRICULARES

La Asociación de Scouts de México, A.C.(Asmac) es una asociación civil dedicada a la formación del carácter en la juventud complementando la educación de sus miembros mediante el acercamiento a la naturaleza como fuente de ubicación en el mundo que nos rodea y mediante la participación en la vida de la sociedad, en las expresiones de la cultura y de los valores trascendentes. A partir de este entorno, estimula el desarrollo de las habilidades personales y de la responsabilidad social de cada joven, infundiéndoles ideales, ayudándoles a crearse una responsabilidad propia y orientando su vocación de servicio a la comunidad, teniendo como base los lineamientos que marca el fundador del Escultismo, Lord Robert S.S. Baden-Powell of Gilwell.

Maratonista activo, miembro del Club de triatlón TriX3